De Nederlandse zorg bereikbaar houden — zonder dat praktijken omkomen in de telefoon
PraktijkBot werd ontwikkeld in samenwerking met chiropractoren, osteopaten, tandartsen, huisartsen en fysiotherapeuten die hetzelfde probleem hadden: te veel calls, te weinig handen, en patiënten die afhaken door wachttijd.
Hoe het begon
In het najaar van 2025 spraken we een chiropractor die met precies dit worstelde. Haar grootste probleem was niet klinisch — het was de telefoon. Tijdens behandeling kon ze niet opnemen, ‘s avonds belden de meeste nieuwe patiënten, en weekenden waren een groot zwart gat.
We bouwden een eerste prototype dat haar telefoon overnam voor afspraken — niet voor klinische triage. In de eerste weken zagen we al nieuwe patiënten die anders nooit langs waren gekomen. Sindsdien zijn we opgeschaald naar 4 vakgebieden en strikt binnen de Nederlandse zorg-context: AVG, NEN 7510, EU AI Act.
Wij geloven dat AI in de zorg aanvullend moet zijn, niet vervangend. Een AI-assistent voor de routine, een mens voor het écht belangrijke contact aan de balie en in de behandelkamer.
Waar we voor staan
Vier principes die elke beslissing sturen.
Privacy by design
Alle data in EU-datacenters (Frankfurt + Nederland). AVG en EU AI Act ingebouwd op architectuur-niveau — niet aangevuld na een audit. NEN 7510-certificering is in aanvraag (gepland Q2–Q3 2026).
Klinisch verantwoord
Signalerings- en gespreksflows worden gereviewd door gekwalificeerde reviewers per vakgebied. Bij twijfel of rode vlaggen schakelen we altijd door naar een mens — de bot triageert niet en stelt nooit diagnoses.
De bot vervangt niks, hij vult aan
Uw receptie blijft. Wij vangen routine, piek en overflow op. Mens-tot-mens contact aan de balie blijft het belangrijkste.
Praktijken zijn co-bouwer
Elke release: feedback van pilot-praktijken. Elk vakgebied-pack komt uit échte werkpraktijk, niet uit een lab.
Hoe we groeiden
Stap voor stap, samen met pilot-praktijken.
Q4 2025
Eerste pilot bij een chiropractie-praktijk
Q1 2026
Polaris-architectuur (5 supervisor-agents) live
Q1 2026
Uitbreiding naar tandartsen en fysiotherapie
Q2 2026
NHG-signaaldetectie voor huisartsenpraktijken
Q2 2026
praktijkbot.nl live
Wilt u meedoen?
Pilot-praktijken krijgen 30 dagen gratis, dedicated onboarding en directe lijn met het bouwteam. Help mee bouwen aan de standaard voor AI-telefonie in de zorg.