De Nederlandse zorg bereikbaar houden — zonder dat praktijken omkomen in de telefoon
PraktijkBot werd ontwikkeld in samenwerking met chiropractoren, tandartsen, huisartsen en fysiotherapeuten die hetzelfde probleem hadden: te veel calls, te weinig handen, en patiënten die afhaken door wachttijd.
Hoe het begon
In het najaar van 2025 spraken we Lisa, chiropractor in Bloemendaal. Haar grootste probleem was niet klinisch — het was de telefoon. Tijdens behandeling kon ze niet opnemen, ‘s avonds belden de meeste nieuwe patiënten, en weekenden waren een groot zwart gat.
We bouwden een eerste prototype dat haar telefoon overnam voor afspraken — niet voor klinische triage. Binnen 2 weken: 23 nieuwe patiënten die ze anders nooit had gezien. Sindsdien zijn we opgeschaald naar 4 vakgebieden en strikt binnen de Nederlandse zorg-context: AVG, NEN 7510, EU AI Act.
Wij geloven dat AI in de zorg aanvullend moet zijn, niet vervangend. Een AI-assistent voor de routine, een mens voor het écht belangrijke contact aan de balie en in de behandelkamer.
Waar we voor staan
Vier principes die elke beslissing sturen.
Privacy by design
Alle data in EU-datacenters (Frankfurt + Nederland). AVG + NEN 7510 + EU AI Act ingebouwd op architectuur-niveau — niet aangevuld na een audit.
Klinisch verantwoord
Triage-flows worden gereviewd door gekwalificeerde reviewers per vakgebied. Bij twijfel of rode vlaggen schakelen we altijd door — bot stelt nooit diagnoses.
De bot vervangt niks, hij vult aan
Uw receptie blijft. Wij vangen routine, piek en overflow op. Mens-tot-mens contact aan de balie blijft het belangrijkste.
Praktijken zijn co-bouwer
Elke release: feedback van pilot-praktijken. Elk vakgebied-pack komt uit échte werkpraktijk, niet uit een lab.
Hoe we groeiden
Stap voor stap, samen met pilot-praktijken.
Q4 2025
Eerste pilot bij Collins Chiropractie
Q1 2026
Polaris-architectuur (5 supervisor-agents) live
Q1 2026
Uitbreiding naar tandartsen en fysiotherapie
Q2 2026
NHG-triage flow voor huisartsenpraktijken
Q2 2026
praktijkbot.nl live, 12+ pilot-praktijken
Wilt u meedoen?
Pilot-praktijken krijgen 30 dagen gratis, dedicated onboarding en directe lijn met het bouwteam. Help mee bouwen aan de standaard voor AI-telefonie in de zorg.