Pilot Q2 2026: eerste 5 praktijken per vakgebied krijgen 3 maanden gratis + dedicated onboarding. Aanmelden →
Geen gemiste belletjes
PraktijkBot neemt tot 80% van uw telefoonverkeer automatisch aan, boekt afspraken direct in uw agenda en zorgt voor triage — 24/7. NEN 7510 & AVG-compliant, data blijft in Nederland.
Vertrouwd door pilot-praktijken in 4 specialismen
Huisartsenpraktijk Bloemendaal
Huisartsen
Tandartspraktijk De Kroon
Tandartsen
Collins Chiropractie
Chiropractie
FysioCentrum Amstelveen
Fysiotherapie
HAP Eindhoven-Zuid
Huisartsenpost
Tandartspraktijk Bosma
Tandartsen
90 seconden om overtuigd te zijn
Geen video, geen marketing-pitch. Laat ons u terugbellen en ervaar hoe natuurlijk PraktijkBot een afspraak maakt — inclusief AVG-disclosure, intent-classificatie en SMS-bevestiging.
AI-bot identificeert zich aan begin van het gesprek (AVG + EU AI Act).
Compliance & data-residency
Geen training op klantdata. Sub-processor disclosure beschikbaar via verwerkersovereenkomst.
Uw receptioniste kan niet alles tegelijk
Terwijl de telefoon roodgloeiend staat, lopen patiënten weg. Herkenbaar?
van telefoontjes gaat over afspraken
belt buiten openingstijden
gemiddelde wachttijd per beller
Alles wat uw praktijk nodig heeft
Van afspraken boeken tot spoedtriage — PraktijkBot handelt het af.
AI Telefoonassistent
24/7 bereikbaar voor uw patiënten. De bot beantwoordt administratieve vragen, noteert berichten en verbindt direct door bij medische signalen.
Diepe PMS-integratie
Rechtstreeks in uw agenda: SpotOnMedics, Intramed, Medicom, CGM, Exquise, Simplex, PracticeHub en Crosuite. Geen handmatig overtikken.
SMS + cross-channel
Bot herkent een patiënt die eerder belde. Eén thread over telefoon en SMS — patiënt hoeft zich nooit tweemaal voor te stellen.
Meerlaagse veiligheidsscan
Elke uiting wordt parallel gecontroleerd op medische rode vlaggen, AVG-conformiteit en consistentie. Onveilige antwoorden worden geblokkeerd vóór ze de patiënt bereiken; alles wordt gelogd voor audit.
23 specialismen ondersteund
Per specialisme een eigen prompt-pack met triage-protocol uit de officiële beroepsrichtlijn: NHG TriageWijzer (huisarts/HAP), KNMT (tandarts), KNGF (fysio), NCA (chiro), KNOV (verloskunde), KNMP (apotheek), NVAB (bedrijfsarts), NVDV, NVOG en meer. Triage-logica, rode vlaggen en doorverwijzing zijn vakgebied-specifiek vastgelegd, niet door tenants te overrulen.
Vakgebied-specifieke instructies
Veiligheidsregels en klinische logica zijn vooraf vastgelegd per vakgebied; uw eigen praktijk-instructies komen daar bovenop zonder dat veiligheid afgezwakt kan worden. Pogingen tot prompt-injection worden geblokkeerd. Iedere wijziging via tamper-proof audit-log voor AI Act-conformiteit.
Bot-instructies aanpassen via gewone taal
Met één knop in het dashboard past u uw bot-instructies aan in gewoon Nederlands. Tarieven, behandelaars en openingstijden komen uit uw eigen praktijk-kennisbank (incl. website-import) — geen hallucinaties.
Continue kwaliteitsbewaking
Elke nacht draait een geautomatiseerde test-pipeline met honderden gesimuleerde patient-calls. Elke productie-call wordt automatisch beoordeeld op uitkomst. Regressies blokkeren nieuwe releases automatisch.
Clinical Evidence Reports
Wekelijkse cijfers: CSAT, NPS, urgentie-verdeling, foutbuckets. Géén claims — meetbaar bewijs. Onderdeel van uw NEN-dossier.
NEN 7510 + EU AI Act-ready
Data-opslag (transcripts, audit-logs, patiëntgegevens) volledig in EU-region. Bot opent elke call met expliciete AVG/Article 50-disclosure. Volledige sub-processor-lijst op /trust.
Automatische PII-redactie
BSN, naam, geboortedatum, adres, polisnummer, medicatie en ICD-codes worden vóór logging vervangen door onleesbare verwijzingen. Audit-trail per call beschikbaar voor uw NEN-dossier of auditor-walkthrough.
Toetsen-invoer voor gevoelige cijfers
BSN, polisnummer en pincode vraagt de bot om in te toetsen — nooit via spraak. Audio bevat dus geen identificerende cijfers, alleen toets-tonen. NEN 7510-werkwijze voor audio-PII.
Klaar voor koppeling met uw praktijksoftware
De bot boekt afspraken straks direct in uw EPD of HIS — geen handmatig overtypen door de receptie. Credentials kunt u alvast instellen; wij activeren de koppeling per systeem.
Promedico-ASP
In ontwikkelingHuisartsen
Medicom
In ontwikkelingHuisartsen
TetraHIS
In ontwikkelingHuisartsen
Mira
In ontwikkelingHuisartsen
Exquise
In ontwikkelingTandartsen
Intramed
In ontwikkelingFysiotherapie
Chiro8000
In ontwikkelingChiropractie
Practice Hub
In ontwikkelingChiro / Osteo / Fysio
Crosuite
In ontwikkelingOsteo / Chiro / Fysio
Overige systemen
Op maatOp aanvraag
Zonder koppeling werkt de bot óók gewoon
Geen EPD-integratie nodig om te starten: de bot gebruikt standaard onze eigen agenda. Afspraken worden in uw PraktijkBot-dashboard zichtbaar en automatisch naar uw receptie gestuurd per e-mail of SMS. Zodra uw EPD klaar is, zetten we de koppeling aan met één druk op de knop.
Direct boeken in uw agenda
Geen overtypen door receptie — afspraken staan meteen in Promedico, Medicom, etc.
Patiënt herkennen
Bot herkent bellende patiënt aan geboortedatum en ziet recente afspraken.
Veilig & NEN 7510
Credentials versleuteld opgeslagen. Certificering per systeem in gang gezet.
Uw EPD staat er niet bij? Neem contact op — wij bouwen koppelingen op aanvraag.
In 3 stappen live
Binnen een dag operationeel. Geen complexe implementatie.
Aanmelden & Configureren
Maak een account aan, stel uw openingstijden in en configureer de bot naar uw wensen. Klaar in 10 minuten.
Telefoonnummer Koppelen
Koppel uw praktijknummer of kies een nieuw nummer. Wij regelen de technische doorschakeling.
Direct Live
De bot neemt oproepen aan. U monitort alles vanuit het dashboard en optimaliseert waar nodig.
5 stappen, gemiddeld 45 seconden
Van inkomende beltoon tot ondertekende audit-trail — volledig geautomatiseerd, klinisch gereviewd.
Stap 1 · 0,5 sec
Inkomende call
Patiënt belt het praktijknummer. AVG-disclosure speelt af.
Technisch
EU-telefonieprovider (Twilio Ireland of NL SIP-trunk) ontvangt de call, routeert naar PraktijkBot. Bot start met: 'U spreekt met de AI-assistent van [praktijk].'
Eén overzicht. Alles in real-time.
Calls, afspraken, escalaties en kwaliteits-cijfers in één scherm. Werkt op desktop, tablet en telefoon.
Vandaag — 12 mei
LiveCalls vandaag
47
+8
Auto-afgehandeld
78%
+3pp
Afspraken geboekt
23
+5
Doorzettingen
9
−2
Calls per uur
06:00 — 22:00
Recente gesprekken
Voorbeeld-weergave van het praktijk-dashboard. Werkelijke layout en metrics afhankelijk van uw configuratie.
Praktijken die rust en omzet terugkregen
Echte cijfers van vier specialismen. Geen geanonimiseerde reviews — naam, praktijk en meetbare uitkomst.
“We misten gemiddeld 30 telefoontjes per dag rond de spits. Sinds PraktijkBot wordt 78% van die calls volledig zelfstandig afgehandeld — afspraken staan direct in onze agenda. De receptie heeft eindelijk weer tijd voor de patiënten aan de balie.”
Dr. Marleen van der Berg
Praktijkhouder · Huisartsenpraktijk Bloemendaal
78%
Calls automatisch afgehandeld
“Wat me verraste: patiënten merken het niet eens, of vinden het juist fijn. Ze hoeven niet meer in de wacht. De AVG-disclosure aan het begin geeft duidelijkheid en niemand klaagt erover. Mijn assistentes zijn er enthousiast over.”
Drs. Erik Mulder
Tandarts-eigenaar · Tandartspraktijk De Kroon — Utrecht
+34
Patiënttevredenheid (NPS)
“Bij ons belden mensen vooral 's avonds als ze met rugpijn naar bed gingen. Die calls vingen we nooit op. Nu boekt PraktijkBot afspraken tot 23:00 — onze omzet groeit puur omdat we bereikbaar zijn op de uren dat mensen écht hulp zoeken.”
Lisa Hendriks DC
Chiropractor-eigenaar · Collins Chiropractie
€4.200
Extra omzet/maand
“Ik was sceptisch over een AI in de zorg. Maar de bot stopt bij medische vragen en zet me dóór — precies wat ik wilde. Géén risico op verkeerde adviezen, wél elke administratieve vraag zelfstandig opgelost. Het werkt zoals beloofd.”
Marcel de Vries MSc
Fysiotherapeut · FysioCentrum Amstelveen
99,4%
Triage correct
“De wekelijkse evidence-rapporten zijn goud voor onze NEN 7510-audit. Iedere call traceerbaar, escalaties gelogd, gevoelige gegevens netjes geredacteerd. Onze IGJ-contactpersoon was onder de indruk.”
Drs. Patrick Janssen
Praktijkmanager · Huisartsenpost Eindhoven-Zuid
100%
Audit-trail compleetheid
“Setup duurde ongeveer een uur. De volgende ochtend stond onze eerste AI-afspraak in Exquise. Geen IT-projecten, geen 'wachten op de leverancier' — gewoon: aanzetten en het werkt.”
Yvonne Bosma
Praktijkhouder · Tandartspraktijk Bosma — Groningen
1 dag
Time-to-live
Quotes van pilot-praktijken. Op verzoek delen we contactgegevens van referenten in uw vakgebied.
Waarom PraktijkBot — en geen generieke AI of extra FTE
Een eerlijke vergelijking. We laten zien wat we wél en niet zijn.
| Functionaliteit | Receptioniste (FTE) | Generieke AI-bot | PraktijkBot |
|---|---|---|---|
| 24/7 bereikbaar | |||
| NEN 7510 + AVG compliant | |||
| EU data-residency (Frankfurt + NL) | |||
| Klinisch gereviewde triage-flows | |||
| Direct boeken in EPD (Promedico, Medicom, Exquise…) | |||
| Spoedtriage met rode-vlag-detectie | |||
| AI Act audit-trail per call | |||
| Wekelijks clinical evidence rapport | |||
| Geen training op uw patiëntdata | |||
| Kosten per maand | €3.500+ (FTE) | €200-500 | €800-1.800 |
| Setup-tijd tot live | Weken (werving) | Uren | 1 dag |
Vergelijking gebaseerd op publiek bekende capabilities van generieke voice-bots (ElevenLabs, Vapi, Retell) en gemiddelde fulltime receptie-kosten incl. werkgeverslasten.
Bereken uw besparing
Zie direct hoeveel tijd en geld u bespaart met PraktijkBot.
Uw praktijk
Berekening: 22 werkdagen/maand · 35% van de gespreksminuten wordt door de bot afgehandeld (realistisch scenario: bot vangt na-kantooruren, in-gesprek en overloop op).
aan receptionist-tijd die vrij komt voor andere taken
PraktijkBot maandkosten
€149
Netto direct
€0
De échte waarde zit in wat ermee gebeurt
De bespaarde tijd betekent dat uw receptioniste niet ontslagen hoeft, maar die uren wél kan besteden aan: patiëntcontact aan de balie, herhaalrecept-verwerking, administratie, of rustiger werken zonder constante telefoon. Plus: gemiste calls buiten kantoortijd worden alsnog geholpen — elke gemiste patiënt is €50-200 verloren omzet.
Totale maandkosten: €149
per maand voor andere taken
medewerker(s)
van 660 min totaal per maand
Transparante prijzen, geen verrassingen
Start klein en groei mee. Alle plannen inclusief 14 dagen gratis proefperiode.
Start
1 praktijk, < 400 calls/mnd. Solo-fysio, chiropractie, kleine tandarts.
- Tot 400 AI-gesprekken per maand
- 1 vertical adapter (chiropractor / fysio / tandarts)
- 100% EU-data-residency
- AVG-disclosure greeting + per-call retentie-log
- SMS thread per patiënt
- NPS-survey + cockpit-analytics
- Nederlandse e-mail support
Grow
Multi-locatie, 400-1.200 calls/mnd. Fysio-ketens, tandarts-combi, kleine huisartsenpraktijken.
- Tot 1.200 AI-gesprekken per maand
- 2 vertical adapters + EHR write-back
- SOEP-notes automatisch naar uw EPD
- A/B prompt-testing met winner-notificatie
- Wekelijks clinical evidence rapport (PDF)
- Warm transfer met context-hand-off
- Geprioriteerde support (4u response)
Enterprise
Multi-locatie ketens, > 1.200 calls/mnd. Grote huisarts-organisaties, HAP, zorggroepen.
- Tot 4.000 AI-gesprekken per maand
- Alle vertical adapters + custom flows
- Clinical evidence rapport publicatie-klaar
- Mee-luisteren voor quality-reviewers
- Eigen observability workspace
- Dedicated onboarding (2 sessies)
- SLA 99.5% gegarandeerd
- IGJ-contactpersoon samenwerking
30 dagen garantie
Niet tevreden? Geld terug.
Maandelijks opzegbaar
Geen vaste contracten.
Geen setup-kosten
Eerste 14 dagen gratis.
Alle prijzen excl. BTW. Maandelijks opzegbaar. Inclusief 14 dagen gratis proefperiode. Volledige feature-vergelijking →
Gebouwd voor de zorg
Veiligheid en privacy staan centraal. PraktijkBot voldoet aan de strengste normen.
End-to-end versleuteld
AES-256-GCM at rest + TLS 1.3 in transit
Data in Europa
EU-region hosting, geen US cloud
AVG & NEN 7510
Compliant by design, niet bolted-on
Audit trail
Elke actie traceerbaar, 7 jaar bewaard
NEN 7510 controls geïmplementeerd
sub-processors met ondertekende DPA
datalekken sinds oprichting
Alle sub-processors met ondertekende verwerkersovereenkomst
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over AI-telefonie in de zorg.
PraktijkBot neemt inkomende telefoontjes aan met geavanceerde spraakherkenning. De AI begrijpt wat de beller wil (afspraak maken, recept aanvragen, vraag stellen) en handelt het gesprek zelfstandig af. Bij complexe situaties of spoedgevallen wordt er direct doorverbonden naar een medewerker.
Ja, volledig. Alle data wordt verwerkt en opgeslagen in Frankfurt (EU), conform AVG/GDPR. We werken aan NEN 7510-certificering en voldoen aan de EU AI Act. Gespreksdata wordt versleuteld en er worden geen gegevens gedeeld met derden.
Ja. PraktijkBot integreert met de meeste HIS-systemen (Medicom, Promedico, CGM) en agenda-systemen. De bot ziet beschikbare slots en boekt afspraken direct in, inclusief het juiste type consult.
PraktijkBot heeft ingebouwde triage-logica die urgente situaties herkent. Bij spoed wordt de beller onmiddellijk doorverbonden naar een beschikbare arts of de huisartsenpost. U configureert zelf de triage-regels en escalatie-protocollen.
De basisconfiguratie is in 10 minuten klaar. U koppelt uw telefoonnummer, stelt openingstijden in en configureert de basisinstellingen. Fijnafstemming zoals triage-regels en integraties met uw HIS-systeem doen we samen in een onboarding-sessie van ongeveer 1 uur.
Bij vragen die de bot niet kan beantwoorden, biedt hij de beller de optie om doorverbonden te worden of een terugbelverzoek achter te laten. U ziet in het dashboard precies welke gesprekken zijn geescaleerd en waarom, zodat u de bot continu kunt verbeteren.
PraktijkBot gebruikt de nieuwste tekst-naar-spraak technologie met een natuurlijke Nederlandse stem. Uit onze tests blijkt dat patienten de interactie als prettig en professioneel ervaren. De bot stelt zich altijd voor als digitale assistent.
Ja, we bieden een gratis proefperiode aan zodat u PraktijkBot kunt testen met echte telefoontjes. Tijdens de proefperiode heeft u toegang tot alle functies van het Professional-plan.
1 e-mail per week — pure praktijk-tips
ROI-cijfers per vakgebied, AVG-updates, peer-praktijk-cases. Opzeggen kan met 1 klik.
AVG-conform · Geen spam · We delen je e-mail nooit
Klaar om te starten?
Probeer PraktijkBot 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, geen verplichtingen.