Meer behandeluren — minder telefoon
PraktijkBot boekt intakes, controles en behandeltrajecten direct in Intramed of FysioPraktijk. Herkent rode vlaggen (cauda equina, fractuur-vermoeden) en escaleert naar u.
FysioCentrum Amstelveen
Vertrouwd door pilot-praktijken in 4 specialismen
Huisartsenpraktijk Bloemendaal
Huisartsen
Tandartspraktijk De Kroon
Tandartsen
Collins Chiropractie
Chiropractie
FysioCentrum Amstelveen
Fysiotherapie
HAP Eindhoven-Zuid
Huisartsenpost
Tandartspraktijk Bosma
Tandartsen
Wat praktijken zoals de uwe behalen
Wat PraktijkBot uw praktijk vanaf dag één biedt.
Spoedsignaal → direct een mens
Bereikbaar
Live in
Opzegbaar
Herkenbaar?
Patiënt belt tijdens behandeling
U moet kiezen: nu de behandeling onderbreken of de beller laten vallen. Bot lost dat op — neemt op terwijl u door kunt.
DTF-screening telefonisch
Bij direct-toegankelijke fysiotherapie moet u screenen op rode vlaggen. Bot doet de eerste screening en seint u in bij twijfel.
Trajectplanning met meerdere sessies
Een typisch traject is 6-12 behandelingen. Bot kan een hele serie tegelijk inplannen, met juiste tussenintervallen.
Verzekeraar-vergoedingsvragen
"Wordt dit vergoed?" Bot heeft uw zorgcontracten paraat en kan dit afhandelen zonder uw tussenkomst.
Verwijzing of zonder?
Bot vraagt naar verwijsbrief, behandelreden, eerder traject — alle administratieve voorbereiding is al klaar voor de intake.
Annuleringen op het laatste moment
Bot biedt direct alternatieven aan zodat het slot niet leeg blijft — wachtlijst-patiënten krijgen automatisch een aanbod.
Vakgebied-specifieke flows
Klinisch gereviewd door een gekwalificeerde reviewer per specialisme.
Klacht + verwijsroute
Bot vraagt: nieuw of vervolg, verwijsbrief ja/nee, behandelaar-voorkeur. Routeert naar juiste specialist (Sport, Manueel, OMT).
DTF-screening volgens KNGF-richtlijn
Bij directe toegankelijke fysio: bot screent op rode vlaggen lage-rug/nek/schouder/knie conform KNGF: cauda equina, fractuur-verdenking, septische artritis, cervicale dissectie-symptomen, maligniteit-signalen, compartimentsyndroom. Bij een rode vlag verbindt de bot direct door naar de dienstdoende arts en boekt geen afspraak; alleen bij groen wordt een afspraak geboekt. De bot velt zelf geen medisch oordeel; de screening is een eerste signalering, uw team beoordeelt.
Hele behandeltraject inplannen
6-12 sessies tegelijk in Intramed, juiste intervallen, SMS-bevestiging met overzicht.
Direct in uw praktijksoftware
We koppelen met de meest gebruikte systemen in fysiotherapie.
Zo pakt PraktijkBot het aan — per vakgebied
Illustratieve voorbeelden van wat de bot afhandelt in vijf specialismen. We lopen pilots; publiek deelbare klantcijfers en geattribueerde referenties volgen zodra ze er zijn.
“Rond de ochtendspits missen we telefoontjes. Het type call dat PraktijkBot volledig zelfstandig afhandelt — afspraak maken, verzetten, herhaalrecept aanvragen — zet de afspraak direct in de agenda, zodat de balie tijd houdt voor de patiënt vóór zich.”
“Patiënten hoeven niet meer in de wacht. De AVG-disclosure aan het begin geeft duidelijkheid: de beller weet dat het een digitale assistent is. Administratieve vragen worden afgehandeld, de rest gaat naar de assistente.”
“Mensen bellen vaak buiten kantoortijd, als de klachten opspelen. Die calls ving je vroeger niet op. De bot kan afspraken inboeken op de uren dat mensen écht hulp zoeken — bereikbaarheid zonder extra receptie-uren.”
“De bot stopt bij medische vragen en verbindt door — precies zoals het hoort. Géén eigen medisch oordeel, wél elke administratieve vraag zelfstandig opgelost. Signaleren en doorverbinden, niet diagnosticeren.”
“Voor een osteopathie-praktijk is de telefoon vaak de enige ingang. Routinevragen en afspraken 24/7 laten afhandelen scheelt onderbrekingen tijdens de behandeling — de behandelkamer blijft de behandelkamer.”
“De wekelijkse evidence-rapporten sluiten aan op onze compliance-administratie: iedere call traceerbaar, escalaties gelogd, gevoelige gegevens geredacteerd. Precies het soort audit-trail dat een NEN 7510-traject vraagt.”
Voorbeeldscenario's ter illustratie — geen gemeten klantresultaten. Op verzoek brengen we u in contact met een pilot-praktijk in uw vakgebied zodra die beschikbaar is.
Bereken uw besparing
Zie direct hoeveel tijd en geld u bespaart met PraktijkBot.
Uw praktijk
Berekening: 22 werkdagen/maand · 35% van de gespreksminuten wordt door de bot afgehandeld (realistisch scenario: bot vangt na-kantooruren, in-gesprek en overloop op).
aan receptionist-tijd die vrij komt voor andere taken
PraktijkBot maandkosten
€149
Netto direct
€0
De échte waarde zit in wat ermee gebeurt
De bespaarde tijd betekent dat uw receptioniste niet ontslagen hoeft, maar die uren wél kan besteden aan: patiëntcontact aan de balie, herhaalrecept-verwerking, administratie, of rustiger werken zonder constante telefoon. Plus: gemiste calls buiten kantoortijd worden alsnog geholpen — elke gemiste patiënt is €50-200 verloren omzet.
Totale maandkosten: €149
per maand voor andere taken
medewerker(s)
van 660 min totaal per maand
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over AI-telefonie in de zorg.
PraktijkBot neemt inkomende telefoontjes aan met geavanceerde spraakherkenning. De AI begrijpt wat de beller wil (afspraak maken, recept aanvragen, vraag stellen) en handelt het gesprek zelfstandig af. Bij complexe situaties of spoedgevallen wordt er direct doorverbonden naar een medewerker.
Ja, volledig. Alle data wordt verwerkt en opgeslagen in Frankfurt (EU), conform AVG/GDPR. We werken aan NEN 7510-certificering en voldoen aan de EU AI Act. Gespreksdata wordt versleuteld en er worden geen gegevens gedeeld met derden.
Ja. PraktijkBot integreert met de meeste EPD/PMS-systemen (Medicom, Promedico, Intramed, Exquise, Crossuite en meer) en agenda-systemen. De bot ziet beschikbare slots en boekt afspraken direct in, inclusief het juiste type consult.
PraktijkBot heeft ingebouwde signaleringslogica die urgente situaties herkent. Bij spoed wordt de beller onmiddellijk doorverbonden naar een beschikbare behandelaar of de huisartsenpost — de bot velt zelf géén urgentie-oordeel (dat blijft bij uw team). U configureert zelf de signalerings- en escalatie-protocollen.
De basisconfiguratie is in 10 minuten klaar. U koppelt uw telefoonnummer, stelt openingstijden in en configureert de basisinstellingen. Fijnafstemming zoals signalerings-/escalatieregels en integraties met uw HIS-systeem doen we samen in een onboarding-sessie van ongeveer 1 uur.
Bij vragen die de bot niet kan beantwoorden, biedt hij de beller de optie om doorverbonden te worden of een terugbelverzoek achter te laten. U ziet in het dashboard precies welke gesprekken zijn geescaleerd en waarom, zodat u de bot continu kunt verbeteren.
PraktijkBot gebruikt de nieuwste tekst-naar-spraak technologie met een natuurlijke Nederlandse stem. Uit onze tests blijkt dat patienten de interactie als prettig en professioneel ervaren. De bot stelt zich altijd voor als digitale assistent.
Ja, we bieden een gratis proefperiode aan zodat u PraktijkBot kunt testen met echte telefoontjes. Tijdens de proefperiode heeft u toegang tot alle functies van het Professional-plan.
Probeer 14 dagen gratis in uw eigen praktijk
Wij koppelen Intramed of uw EPD, u test met echte gesprekken. Geen lock-in, opzegbaar per maand.
NEN 7510 in aanvraag · AVG-compliant · EU data-residency30 dagen garantie