De stille assistent voor uw huisartsen praktijk
PraktijkBot neemt routinevragen, herhaalrecepten en afspraken aan — én herkent signalen van urgentie. Die gaan altijd direct door naar uw assistente of de huisarts, die de triage bepaalt.
Huisartsenpraktijk Bloemendaal
Vertrouwd door pilot-praktijken in 4 specialismen
Huisartsenpraktijk Bloemendaal
Huisartsen
Tandartspraktijk De Kroon
Tandartsen
Collins Chiropractie
Chiropractie
FysioCentrum Amstelveen
Fysiotherapie
HAP Eindhoven-Zuid
Huisartsenpost
Tandartspraktijk Bosma
Tandartsen
Wat praktijken zoals de uwe behalen
Wat PraktijkBot uw praktijk vanaf dag één biedt.
Calls automatisch afgehandeld
Spoedsignaal → direct een mens
Time-to-live
Audit-trail compleetheid
Herkenbaar?
Telefoon staat roodgloeiend om 08:00
Eerste uur van de dag is chaos. 60% van de bellers wil een afspraak — die hoeven niet allemaal door uw assistente afgehandeld te worden.
Herhaalrecepten kosten kostbare tijd
Routine-verzoeken die de assistente kan doorzetten. PraktijkBot kan ze direct verifiëren en naar de huisarts queuen.
Avondzorg-overloop naar HAP
Patiënten die buiten openingstijden bellen krijgen het HAP-nummer. Met PraktijkBot regelt u administratieve vragen en boekt u een afspraak voor de volgende ochtend.
U mist medisch-relevante calls
Een gemiste call kan een gemiste rode-vlag betekenen. De bot signaleert urgentie en escaleert.
Patiënt belt en patiënt SMS't
Eén patiënt belt 's ochtends en stuurt 's middags een SMS over hetzelfde verzoek. De assistente moet beide threads bijhouden — PraktijkBot doet dat automatisch.
POH-S/POH-GGZ planning is puzzelwerk
Aparte agenda's, andere consult-duur. Bot kent het verschil en boekt direct in de juiste blokken.
Vakgebied-specifieke flows
Klinisch gereviewd door een gekwalificeerde reviewer per specialisme.
AVG-disclosure + identificatie
"U spreekt met PraktijkBot, de AI-assistent van uw huisarts." Bot vraagt geboortedatum en BSN via telefoontoetsen (DTMF) — nooit via spraak, zodat audio geen identificerende cijfers bevat.
Signalering van urgentie + directe doorverbinding
Bij tekenen van spoed (pijn op de borst, kortademigheid, neurologische uitval, een crisis, etc.) stopt de bot de administratieve afhandeling en verbindt direct door naar uw assistente, de huisarts of — buiten kantooruren — de huisartsenpost/112. De bot velt géén medisch of urgentie-oordeel; die beoordeling (triage) doet altijd uw team.
Boeken in Promedico/Medicom
Beschikbare slots opgehaald uit het EPD, juiste consult-type gekoppeld, bevestiging via SMS.
Direct in uw praktijksoftware
We koppelen met de meest gebruikte systemen in huisartsen.
Zo pakt PraktijkBot het aan — per vakgebied
Illustratieve voorbeelden van wat de bot afhandelt in vijf specialismen. We lopen pilots; publiek deelbare klantcijfers en geattribueerde referenties volgen zodra ze er zijn.
“Rond de ochtendspits missen we telefoontjes. Het type call dat PraktijkBot volledig zelfstandig afhandelt — afspraak maken, verzetten, herhaalrecept aanvragen — zet de afspraak direct in de agenda, zodat de balie tijd houdt voor de patiënt vóór zich.”
“Patiënten hoeven niet meer in de wacht. De AVG-disclosure aan het begin geeft duidelijkheid: de beller weet dat het een digitale assistent is. Administratieve vragen worden afgehandeld, de rest gaat naar de assistente.”
“Mensen bellen vaak buiten kantoortijd, als de klachten opspelen. Die calls ving je vroeger niet op. De bot kan afspraken inboeken op de uren dat mensen écht hulp zoeken — bereikbaarheid zonder extra receptie-uren.”
“De bot stopt bij medische vragen en verbindt door — precies zoals het hoort. Géén eigen medisch oordeel, wél elke administratieve vraag zelfstandig opgelost. Signaleren en doorverbinden, niet diagnosticeren.”
“Voor een osteopathie-praktijk is de telefoon vaak de enige ingang. Routinevragen en afspraken 24/7 laten afhandelen scheelt onderbrekingen tijdens de behandeling — de behandelkamer blijft de behandelkamer.”
“De wekelijkse evidence-rapporten sluiten aan op onze compliance-administratie: iedere call traceerbaar, escalaties gelogd, gevoelige gegevens geredacteerd. Precies het soort audit-trail dat een NEN 7510-traject vraagt.”
Voorbeeldscenario's ter illustratie — geen gemeten klantresultaten. Op verzoek brengen we u in contact met een pilot-praktijk in uw vakgebied zodra die beschikbaar is.
Bereken uw besparing
Zie direct hoeveel tijd en geld u bespaart met PraktijkBot.
Uw praktijk
Berekening: 22 werkdagen/maand · 35% van de gespreksminuten wordt door de bot afgehandeld (realistisch scenario: bot vangt na-kantooruren, in-gesprek en overloop op).
aan receptionist-tijd die vrij komt voor andere taken
PraktijkBot maandkosten
€149
Netto direct
€0
De échte waarde zit in wat ermee gebeurt
De bespaarde tijd betekent dat uw receptioniste niet ontslagen hoeft, maar die uren wél kan besteden aan: patiëntcontact aan de balie, herhaalrecept-verwerking, administratie, of rustiger werken zonder constante telefoon. Plus: gemiste calls buiten kantoortijd worden alsnog geholpen — elke gemiste patiënt is €50-200 verloren omzet.
Totale maandkosten: €149
per maand voor andere taken
medewerker(s)
van 660 min totaal per maand
Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over AI-telefonie in de zorg.
PraktijkBot neemt inkomende telefoontjes aan met geavanceerde spraakherkenning. De AI begrijpt wat de beller wil (afspraak maken, recept aanvragen, vraag stellen) en handelt het gesprek zelfstandig af. Bij complexe situaties of spoedgevallen wordt er direct doorverbonden naar een medewerker.
Ja, volledig. Alle data wordt verwerkt en opgeslagen in Frankfurt (EU), conform AVG/GDPR. We werken aan NEN 7510-certificering en voldoen aan de EU AI Act. Gespreksdata wordt versleuteld en er worden geen gegevens gedeeld met derden.
Ja. PraktijkBot integreert met de meeste EPD/PMS-systemen (Medicom, Promedico, Intramed, Exquise, Crossuite en meer) en agenda-systemen. De bot ziet beschikbare slots en boekt afspraken direct in, inclusief het juiste type consult.
PraktijkBot heeft ingebouwde signaleringslogica die urgente situaties herkent. Bij spoed wordt de beller onmiddellijk doorverbonden naar een beschikbare behandelaar of de huisartsenpost — de bot velt zelf géén urgentie-oordeel (dat blijft bij uw team). U configureert zelf de signalerings- en escalatie-protocollen.
De basisconfiguratie is in 10 minuten klaar. U koppelt uw telefoonnummer, stelt openingstijden in en configureert de basisinstellingen. Fijnafstemming zoals signalerings-/escalatieregels en integraties met uw HIS-systeem doen we samen in een onboarding-sessie van ongeveer 1 uur.
Bij vragen die de bot niet kan beantwoorden, biedt hij de beller de optie om doorverbonden te worden of een terugbelverzoek achter te laten. U ziet in het dashboard precies welke gesprekken zijn geescaleerd en waarom, zodat u de bot continu kunt verbeteren.
PraktijkBot gebruikt de nieuwste tekst-naar-spraak technologie met een natuurlijke Nederlandse stem. Uit onze tests blijkt dat patienten de interactie als prettig en professioneel ervaren. De bot stelt zich altijd voor als digitale assistent.
Ja, we bieden een gratis proefperiode aan zodat u PraktijkBot kunt testen met echte telefoontjes. Tijdens de proefperiode heeft u toegang tot alle functies van het Professional-plan.
Pilot in uw praktijk binnen 1 dag live
14 dagen gratis, geen creditcard. Wij koppelen uw nummer en EPD-credentials, u beoordeelt de gesprekken.
NEN 7510 in aanvraag · AVG-compliant · EU data-residency30 dagen garantie